使用教程 / 从第一次打开到把问题发出来
入口、检索、反馈 照着做一遍
第一次打开澳门王牌站，先花三分钟把入口收进收藏夹、把检索用顺手、记住反馈落在哪里。往后哪一步卡住，翻到对应章节对着操作就行，步骤按使用顺序排下来。
三步先上手
收藏、打开、检索
这三步覆盖大多数人第一次会用到的全部动作。走完再翻后面的章节，会顺很多。
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把首页收进收藏夹
入口条固定在窗口最上方，不会随滚动躲起来。收藏一次首页，以后从收藏夹点开，落到的就是最新一版。
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从入口条进栏目
想看旧消息走「公告与动态」，想回顾操作走「使用教程」，找不到路子就看「服务介绍」里给的指引。
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输两三个字先搜一遍
检索框就在入口条右侧，短词比整句好用。平均零点四秒出结果，标题里带年份的那几条通常就是你要的。
入口固定与多设备找回
收藏一次，换了设备也能找回来
入口收进首页顶部之后，你不需要每次重新搜一遍。桌面端把它拖进书签栏，手机端加到主屏幕，图标点一下就到。
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复制下来可以直接发给自己，换设备时粘进浏览器就能用。
- 桌面浏览器把首页拖到书签栏常驻，或者固定在标签页组里，打开浏览器就在眼前。
- 手机浏览器在菜单里选「添加到主屏幕」，图标会落在桌面第一屏，和其他常用应用排在一起。
- 换成新设备输入上面的域名落到首页，点一次复制按钮留个底，再加到主屏幕。
- 公用电脑用完顺手清掉收藏和浏览记录，别把入口留在别人机器上。
索引检索的三个技巧
搜得准，比搜得多省事
一千二百多条索引摆在那里，会不会搜差别很大。下面三条是最常被问到的做法。
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技巧一
先短后长
两到四个字最容易出结果。先用一个短词把标题过一遍，看到接近的条目再补字往下收，比一上来贴一整句话快。
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技巧二
限定栏目
范围收到「公告与动态」，一千多条索引会立刻缩到能一口气翻完的量。不确定条目落在哪一栏时，先别限定。
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技巧三
补一个年份
公告按月成组，补上版本号或年份，你要找的那一段会直接对上来。繁体字和拼音首字母都认得，不用先在心里转一遍。
把这组词复制下来贴在便签里，下次直接粘进检索框试。
手机上的临时查询
临时要查一条，三步之内拿到
移动端占了访问量的六成八左右，这条路径就是照着手机屏排的。屏幕小、手指点得慢，能省的步骤都省掉了。
- 打开首页，检索框就在入口条下方第一屏，不用往下翻。
- 输两到四个字，标题里带年份的条目会排在前面。
- 点开条目看归档月份，需要留着就长按标题复制走。
搜不到，多半是这三种情况
- 把整句话贴了进去，字太长反而被拆散，改成短词再试。
- 限定错了栏目，范围收得太死，把限定去掉重新搜一遍。
- 网络断了或者页面还在加载，页面平均一点二秒打开，等它转完再输。
反馈怎么写得有用
写清四件事，当天就能有回音
页面、操作、现象、设备，这四项写全，我们不用来回问就能直接复现。两三行文字就够了，不必长篇。
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01
页面
你当时停在哪一页，把地址复制下来，或者写清栏目名。落点准，排查就快。
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02
操作
你点了什么、按了什么键、输了什么词。按时间顺序写，一步一行。
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03
现象
看到的是什么：空白、报错，还是结果不对。有截图就附一张，比描述省字。
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04
设备
手机还是电脑，用哪个浏览器。同一现象在不同设备上，原因常常不一样。
反馈入口在每一页的页脚，工作日九点到十八点有专人查看，当天处理。
去反馈入口常见问题速查
问得最多的十二条
站内累计整理了 26 个常见问题条目，这里挑出高频的十二条。点标题展开，再点一次收起。
不会。入口条固定在窗口最上方，页面滚到任何位置它都在，不用往回滚去找。
在新设备的浏览器里输入域名，落到的就是首页，入口条在顶部。进去后点一次复制按钮留个底，再加到主屏幕，下次一步到位。
两到四个字最好。短词覆盖面宽，标题里带年份的条目会排在前面，再往下挑就行。
能。检索同时认繁体和简体，也认拼音首字母，不用先在心里转换一遍。
公告按月归集，条目上标的是归档月份，不是发布那一刻。你要找当月的消息，直接翻最新那一组。
归档保留五年以上，按月成组，每个月新增十八到二十五条。再往前的条目不再单独列出。
文件提供 PDF 与纯文本两种格式，单份平均一点八兆。手机端建议先存到本地再打开，直接在浏览器里预览大文件容易卡。
能。打开首页、输关键词、点开条目，三步之内出结果，不用先跳到别的栏目再折回来。
能。站内做了键盘快捷索引，键盘用户可以直接跳到检索框，不必先点鼠标。焦点落在哪个控件上，外描边就会亮起来。
四件事写清就够了：在哪个页面、点了什么、看到什么、用的什么设备。两三行文字足够复现。
工作日九点到十八点有专人查看，当天处理。周末提交的会顺延到下一个工作日。
发到客服邮箱 service@macau-wangpai-ace.com.cn，或者从页脚的反馈入口进来。把问题写清楚，当天有人看。